Adatvédelmi irányelv

1.2        A 2016. évi Általános adatvédelmi rendelet (a „GDPR”, amely időről időre módosulhat) céljából a BISSELL International Trading Company B.V és az Egyesült Államok BISSELL Homecare, Inc. Adatkezelőnek minősül. Jelen Irányelvben a „mi”, „minket” vagy „miénk” hivatkozások a BISSELL International Trading Company B.V-re értendők.

1.3        Vállalatunk székhelye: Stadhouderskade 55, 1072 AB Amszterdam, Hollandia.

1.4        Elkötelezettek vagyunk adatai védelme és tiszteletben tartása mellett. A jelen Irányelv célja annak ismertetése, hogy miként gyűjtjük, használjuk és biztosítjuk a weboldalhálózatunkon összegyűjtött vagy közvetlenül az Ön által szolgáltatott személyes információkat.

 

2         Fő fogalommeghatározások

2.1        Személyes azonosításra alkalmas információ („PII”): bármely információ egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozóan, ideértve az egyén nevét, elérhetőségét, szakmai címét és munkáltatóját. A GDPR alkalmazásában az egyén IP-címe PII-nek tekinthető.

2.2        Nyomon követési technológiák: sütik, webjelzők, nyomon követő technológiákhoz vagy más, hasonló funkciókat ellátó technológiai megoldások. Ezek a technológiák magukban foglalhatják az első féltől származó sütiket (a meglátogatott weboldal domainjére hivatkozó sütik) és a harmadik féltől származó sütiket (a meglátogatott weboldal domainjétől eltérő domainre hivatkozó sütiket), amelyeket a meglátogatott-tól eltérő weboldal helyez el), helyi megosztott objektumokat (általában „Flash sütiként” ismertek), HTML 5 sütiket és nyomon követési képpontokat (beleértve az átlátszó gifet is).

2.3        A felhasználó vagy Ön bármilyen olyan egyén, aki megtekinti vagy interakcióba lép a Weboldalakkal, legyen az Ügyfél vagy Potenciális ügyfél.

 

3         Milyen információkat gyűjtünk és hogyan?

3.1        Személyes azonosításra alkalmas információk (PII)

A PII-t olyan információkra korlátozva gyűjtjük és dolgozzuk fel, amelyek a jelen Irányelvben ismertetett egy vagy több legitim üzleti cél eléréséhez szükségesek. PII közé a következők tartozhatnak:

• Alapvető információk, mint az Ön neve, címe, telefonszáma vagy e-mail-címe
• Bármilyen írásos kommunikáció, ha felvette velünk a kapcsolatot
• Látogatásának részletei a weboldalainkon és a hozzáfért források

Kivéve, ha a fentiekkel összhangban megadja nekünk PII-it, az Ön előzetes megkérdezése nélkül nem gyűjtjük vagy tároljuk azokat.

 

3.2        Közvetlenül gyűjtött információk

• Információkat gyűjthetünk az Ön készülékéről, beleértve az IP-címet, az operációs rendszert és a böngészőtípust, ha van ilyen.
• Analitikai, magatartási és naplózási adatok. Bizonyos információkat gyűjthetünk weboldalaink használatáról, például információkat a látogatásáról és a Tartalmunkkal való interakciókról.

 

3.3        Sütik

Az információk gyűjtésének egyik módja a Nyomon követési technológiák, például sütik használata. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek az eszközén tárolt információkat tartalmaznak. Segítenek weboldalunk fejlesztésében, valamint egy jobb és személyre szabottabb szolgáltatás nyújtásában. Lehetővé teszik a következőket:

• Felbecsülni a közönség méretét és a használati mintákat
• A személyes beállításaira vonatkozó információk tárolása, és így lehetővé téve számunkra, hogy testre szabjuk weboldalunkat az Ön egyéni érdeklődése szerint
• Keresések felgyorsítása
• A felhasználó felismerése, amikor visszatér a weboldalunkra

Első látogatásakor (vagy később, ha az ilyen elfogadást rögzítő süti törlésre kerül) kérni fogjuk az Ön hozzájárulását a sütik használatához. Ha nem adja meg a hozzájárulást, lehet, hogy nem fogja tudni használni weboldalunk minden interaktív funkcióját.

A weboldalainkon használt sütik teljes listája megtalálható a 

 Süti irányelvünkben .

Sütibeállításait bármikor kezelheti:

 

 

3.4        Egyéb információk

Weboldalunk időnként tartalmazhat a partnerhálózataink és leányvállalataink weboldalaira irányuló, illetve weboldalairól érkező hivatkozásokat. Ha e weboldalak bármelyikére mutató hivatkozást követ, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek a weboldalaknak megvannak a saját adatvédelmi irányelveik, és ezekért az irányelvekért semmilyen felelősséget nem vállalunk. Kérjük, ellenőrizze ezeket az irányelveket, mielőtt bármilyen személyes információt adna meg ezeken a weboldalakon.

 

4         Hogyan használjuk az Ön adatait?

4.1        Az Öntől gyűjtött információkat a következőkre használjuk fel:

• Olyan termékek, szolgáltatások, kiadványok és információk biztosítása Önnek, amelyeket Ön igényel, amelyekhez hozzáférést kap, vagy amelyek Önt érdeklik
• Olyan tartalmak kézbesítése vagy megjelenítése, amely az üzleti érdekei és felelősségi köre szempontjából megfelelő
• Kapcsolatfelvétel Önnel az üzleti érdekeihez és felelősségi köréhez kapcsolódó termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatosan, valamint meghívók küldése
• Online megrendelési adatai feldolgozása, ideértve a megrendelés részleteit, a fizetési módot és a kézbesítési címet is

 

4.2        A közvetlenül Öntől begyűjtött információkat elemezhetjük, hogy:

• Segítsen felismerni számítógépét mint korábbi látogatót, és elmentsen minden olyan beállítást, amelyre a weboldalunk valamelyik oldalának felkeresésekor szükség lehet, illetve emlékezzen ezekre
• Segítsen nekünk javítani a weboldalainkat és azok tartalmát
• Azonosíthassuk azokat a trendeket, statisztikákat és méréseket, amelyek hozzájárulhatnak szolgáltatásaink fejlesztéséhez
• Azonosítsuk a piaci érzékenységet és a kapcsolódó piaci érdeklődést bizonyos termékkategóriákban. Az összegyűjtött információkat felhasználhatjuk elégedettségi kérdőívek, felmérések és marketinginformációk elküldésére is

 

5         Miért gyűjtünk Önről információkat?

Információkat gyűjtünk Önről, hogy javítsuk az Önnel való üzleti kapcsolatunkat, és lehetőségeket kínáljunk az Ön üzleti érdekeinek megfelelő termékek és szolgáltatások megszerzésére. Ezen információk gyűjtése segít nekünk testre szabni termékeinket és szolgáltatásainkat, hogy hatékonyabban tudjunk kommunikálni Önnel. Tisztában vagyunk azzal, hogy sok Ügyfelünk számos médiacsatornát használ, így olyan mechanizmust is biztosíthatunk, amelyen keresztül kifejezheti preferenciáit arról, hogy miként szeretné, hogy kommunikáljunk Önnel. Végül, az információk gyűjtése lehetővé teszi üzleti vállalkozásunk hatékonyabb működtetését.

 

6         Mi a PII feldolgozásának jogi alapja?

6.1        A kapcsolat jellegétől és céljától függően minden esetben hozzájárulásra, szerződésre és jogos üzleti érdekekre támaszkodunk a PII-k feldolgozásakor. Például feldolgozhatjuk a PII-ket a Felhasználó hozzájárulásával, amikor beleegyezik, hogy sütiket helyezhetünk el eszközére, vagy hogy feldolgozhatjuk a valamelyik weboldalunk űrlapján megadott információkat.

6.2        Vállalkozásunk érdeke, hogy javítsuk az általunk nyújtott szolgáltatásokat, ami magában foglalhatja az Ön adatainak feldolgozását is annak érdekében, hogy:

 

• Válaszoljunk a Felhasználó kérdéseire és teljesítsük a kéréseit
• Releváns marketinginformációkat és -ajánlatokat küldjünk az Ügyfeleknek vagy a Potenciális ügyfeleknek
• Tranzakciókat hajtsunk végre
• Ügyfélszolgálatot biztosítsunk
• Adminisztratív információkat küldjünk
• Személyre szabhassuk az Ügyfélélményt a weboldalainkon
• Eleget tegyünk a vonatkozó jogszabályoknak

6.3        A PII-ket akkor is feldolgozhatjuk, ha ez a Felhasználók jogos érdekeiben történik, és ha ezeket az érdekeket nem írják felül az egyén adatvédelmi jogai. E legitim érdekek között szerepel olyan szolgáltatások nyújtása, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy a Felhasználóknak relevánsabb tartalmat biztosítsunk a weboldalainkon.

 

7         Kivel osztjuk meg az információkat?

7.1        Nyilvánosságra hozhatjuk a PII-it a csoportunk bármelyik társasága számára, azaz a leányvállalataink vagy a végső holdingtársaságunk és leányvállalatai számára.

7.2        Hivatalos forgalmazóként személyes adatait megosztjuk a BISSELL-el is.

7.3        PII-it csak a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Ha bármilyen szerződés vagy jogi kötelezettség betartása érdekében kötelesek vagyunk nyilvánosságra hozni vagy megosztani a PII-it
• Amikor mi vagy a nevünkben mások veszik igénybe őket, ideértve a fuvarozóinkat, digitális ügynökségeinket, ügyfélszolgálati ügynökségeinket, marketingügynökségeinket és a Google Analytics szolgáltatást, akiket statisztikai adatok gyűjtésére használunk a weboldalunk egyes részeiről. Ezeket a vállalatokat – beszállítóinkat – szerződés köti, hogy a velük megosztott személyes információkat csak azoknak a szolgáltatásoknak a teljesítéséhez használják fel, amelyekre igénybe vettük őket
• A BISSELL International Trading Company B.V és a United States BISSELL Homecare Inc., ügyfeleink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében

 

8         Adatmegőrzés

8.1        Addig őrizzük az Ön által megadott PII-ket, amíg Ön az Ügyfelünk marad, vagy amíg szükség van rá, hogy termékeket és szolgáltatásokat biztosíthattunk Önnek.

8.2        Soha nem fogjuk megőrizni PII-it annál hosszabb ideig, mint amennyire szükséges annak a célnak a teljesítéséhez, amelyre eredetileg gyűjtöttuk.

8.3        PII-it akkor is megőrizhetjük, ha minden szerződést felmondott velünk, ha a megőrzés a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, a szabályozási követelmények teljesítéséhez, a csalások és visszaélések megakadályozásához, vagy ezen Irányelv és a Felhasználási feltételek betartatásához észszerűen szükséges. A PII-t korlátozott ideig még megőrizhetjük, ha a bűnüldöző szervek ezt kérik.

8.4        Ha további információkat szeretne arról, mennyi ideig őrizzük meg az információit, kérjük, küldjön nekünk e-mailt: [email protected]

 

9         Hogyan tároljuk és biztosítjuk az Ön információit?

9.1        Nagyon komolyan vesszük az összegyűjtött adatok biztonságát. Általánosan elfogadott technikai, szervezeti és adminisztratív intézkedéseket hajtottunk végre a birtokunkban és a nevünkben eljáró harmadik feleknél lévő PII-k védelme érdekében.

9.2        A PII-k megadásával elfogadja, hogy mi tároljuk és feldolgozzuk azokat. Megteszünk minden észszerűen szükséges lépést annak biztosítása érdekében, hogy adatait biztonságosan és a jelen Irányelvnek megfelelően kezeljük.

9.3        Sajnos az adatok továbbítása az interneten nem teljes mértékben biztonságos. Bár mindent megteszünk az Ön PII-inek védelme érdekében, nem garantálhatjuk a weboldalunkra továbbított adatai biztonságát; minden adatátvitel a saját felelősségére történik. Miután megkaptuk az Ön adatait, szigorú eljárásokat és biztonsági funkciókat fogunk használni az illetéktelen hozzáférés megakadályozására.

 

10     Adatokhoz való hozzáférés, leiratkozás és az Ön adatvédelmi jogai

10.1     Joga van az adatainak eléréséhez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, korlátozásához, átviteléhez vagy a felhasználásuk kifogásolásához. Ha ezen jogok valamelyikét szeretné gyakorolni, vagy kérdése van ezzel az irányelvvel vagy az Ön adatainak felhasználásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: [email protected]

10.2     Bármikor és a szükséges gyakorisággal módosíthatja vagy frissítheti az Önnel kapcsolatos információkat. Elsőként birtokunkban lévő információi egy példányát kell kérnie az Érintett adatkérelmi űrlapjának kitöltésével. Minden ilyen kérelemre indokolatlan késedelem nélkül és a GDPR rendelkezéseivel összhangban válaszolunk.

10.3     Ha úgy gondolja, hogy panaszát nem megfelelő módon vagy nem időben kezeltük, akkor vegye fel a kapcsolatot az operatív fejlesztési igazgatónkkal a [email protected] címen, vagy az Információs biztos hivatalánál.

 

11     Az Adatvédelmi irányelv módosítása

11.1     A BISSELL International Trading Company B.V fenntartja a jogot, hogy a jelen Irányelvet időről időre módosítsa vagy megváltoztassa. Az Ön beleegyezése nélkül nem korlátozzuk a jelen Irányelv szerinti jogait. Ha megváltoztatjuk az Irányelvünket, akkor ezeket a módosításokat ezen az oldalon is közzétesszük, a jelen Irányelv alján található „Utoljára frissített” dátum frissítése mellett. A fenti okok miatt javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el a jelen Irányelvet.

11.2     A weboldal folyamatos használata vagy a weboldalon közzétett tartalomhoz való hozzáférés a módosított Irányelv elfogadását jelenti. Amennyiben a PII felhasználásában lényegesen eltérő módon történik változás, mint a gyűjtéskor volt, értesítést küldünk Önnek egy értesítés elhelyezésével az oldalunkon. Ha kifogásolja a módosításokat vagy az Irányelv egészét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: [email protected]

 

12  Ügyfélértékelések és -vélemények feltételei

A jelen Használati feltételek szabályozzák a BISSELL weboldal („CRR-szolgáltatás”) által kínált Ügyfélértékelések és -vélemények szolgáltatással kapcsolatos magatartását. A BISSELL weboldal Adatvédelmi irányelve a jelen Szerződési feltételek közötti esetleges ellentmondás mértékéig a CRR-szolgáltatás vonatkozásában a jelen Szerződési feltételek irányadók.

A BISSELL weboldalra való bármilyen tartalom beküldésével kapcsolatban Ön kijelenti és garantálja, hogy:

• Ön a szellemi tulajdonhoz fűződő jogok egyetlen szerzője és tulajdonosa;
• minden olyan „erkölcsi jogról”, amelyet az ilyen tartalommal kapcsolatban megszerezhet, önként lemondott;
• minden Ön által közzétett tartalom pontos;
• Ön legalább 18 éves;
• az Ön által szolgáltatott tartalom használata nem sérti ezeket a Szerződési feltételeket, és nem okoz kárt semmilyen személynek vagy egységnek.

Továbbá elfogadja és garantálja, hogy nem nyújt be semmilyen olyan tartalmat:

• ami az Ön ismerete szerint hamis, pontatlan vagy félrevezető;
• amely sérti bármely harmadik fél szerzői jogait, szabadalmait, védjegyeit, üzleti titkait vagy egyéb tulajdonjogait, illetve a nyilvánossági vagy adatvédelmi jogait;
• amely sért bármilyen törvényt, rendeletet, rendeletet vagy szabályozást (beleértve, de nem korlátozva azokra, amelyek az exportellenőrzést, a fogyasztóvédelmet, a tisztességtelen versenyt, a megkülönböztetésmentességet vagy a hamis reklámozást szabályozzák);
• amely rágalmazó, sértő, gyűlöletkeltő, faji vagy vallási szempontból elfogult vagy sértő, jogellenesen fenyegető vagy jogellenesen zaklató bármely személyt, társaságot vagy társaságot illetően, vagy amely ilyennek tekinthető;
• amelyért bármely harmadik fél kompenzációt vagy ellenszolgáltatást adott Önnek;
• amely olyan információkat tartalmaz, amelyek más weboldalakra, címekre, e-mail-címekre, kapcsolattartási adatokra vagy telefonszámokra hivatkoznak;
• amely számítógépes vírusokat, férgeket vagy egyéb potenciálisan káros számítógépes programokat vagy fájlokat tartalmaz.

Ön vállalja, hogy kártalanítja és vétlennek tartja a BISSELL-t (és tisztviselőit, igazgatóit, ügynökeit, leányvállalatait, közös vállalkozásait, alkalmazottait és harmadik fél szolgáltatóit, ideértve egyebek mellett a Bazaarvoice, Inc.-t) minden követelés, igény és kártérítés tekintetében (legyen az bármilyen fajta és természetű, ismert és ismeretlen, ideértve az észszerű ügyvédi díjakat is, amelyek a fent ismertetett kijelentéseinek és garanciáinak megsértéséből, vagy bármely törvény vagy harmadik fél jogainak megsértéséből származnak.

Az Ön által a BISSELL-hez beküldött tartalmaknál örök, visszavonhatatlan, jogdíjmentes, átruházható jogot és engedélyt ad a felhasználásra, másolásra, módosítására, teljes törlésére, adaptálására, közzétételére, fordítására, származékos művek létrehozására és/vagy eladására és/vagy az ilyen tartalmak terjesztésére és/vagy beépítésére bármilyen formába, közegbe vagy technológiába az egész világon anélkül, hogy kártérítést igényelne.

Az Ön által benyújtott tartalmakat a BISSELL saját belátása szerint felhasználhatja. A BISSELL fenntartja a jogot a BISSELL weboldal bármely olyan tartalmának megváltoztatására, tömörítésére vagy törlésére, amely a BISSELL saját belátása szerint megsérti a tartalmi útmutatásokat vagy a jelen Felhasználási feltételek bármely más rendelkezését. A BISSELL nem garantálja, hogy a BISSELL-en keresztül igénybe veheti a benyújtott tartalmak szerkesztését vagy törlését. Az értékeléseket és az írásos hozzászólásokat általában két-négy munkanapon belül közzéteszik. A BISSELL azonban fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból eltávolítsa vagy elutasítsa a benyújtást. Ön tudomásul veszi, hogy a beküldött információk tartalmáért Ön, nem pedig a BISSELL felel. Az Ön által benyújtott tartalmak egyikére sem vonatkoznak a BISSELL, annak képviselői, társ- és leányvállalatai, partnerei vagy harmadik fél szolgáltatói, valamint azok igazgatói, tisztviselői és alkalmazotti bizalmi kötelezettségei.

Azáltal, hogy megadja az e-mail-címét az értékeléshez és véleményezéshez, beleegyezik abba, hogy a BISSELL és annak harmadik fél szolgáltatói felhasználhatják az Ön e-mail-címét, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel a véleményezés állapotával és egyéb adminisztratív célokkal kapcsolatban.

Cookie-instellingen